Поэтапная оптимизация бизнес-процессов

Старт проекта по глобальному описанию и оптимизации был запланирован на начало года, к этому моменту была сформирована команда проекта в составе Генерального директора, Финансового директора, Директора по персоналу и орг. Внешние консультанты к проекту не привлекались. Партнер Современные технологии управления . Результаты описаны 16 основных и подпроцесс, закреплены их лидеры владельцы. Перечень работ В качестве системы бизнес-моделирования была выбрана используемая ранее в компании , которую было решено дополнить веб-интерфейсом для организации максимально удобного доступа сотрудников компании. В качестве нотации описания были выбраны самые простые для восприятия пользователями:

Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании

Но изменение политической ситуации в стране, мировой технический прогресс вместе с конкуренцией изменили вектор построения компаний, по сути, вынудив предпринимателей новой эры концентрировать свои усилия, в первую очередь, на продуктивности работы. Произошло сразу несколько серьезных преобразований бизнеса, бизнес-инструментов и бизнес-систем, одним из которых стало появление таких понятий, как процессное управление и бизнес-процессы. О том, почему процессное управление сегодня — самый продуктивный метод управления бизнес-цепочками внутри компании, какую роль бизнес-процессы и их автоматизация играют в компаниях, каким образом, собственно, возможно автоматизировать процессы и что дает с точки зрения результативности система автоматизации бизнес-процессов компании — поговорим в сегодняшнем материале.

Развитие бизнес-процессов в современном мире В некотором смысле бизнес-процессы существовали еще на заре предпринимательской деятельности.

Раньше, на вопрос о том, как сократить расходы, я бы не задумываясь Как быстро сократить расходы, не убивая бизнес, клиентов, сотрудников компании) и нестратегические (обеспечивающие рабочий процесс, но не закупка оргтехники и канцелярии, зарплата административного персонала, и т.п.

Сокращение количества юридических лиц, администрирование которых требовало дополнительных финансовых вливаний. Компания стала более управляемой, для руководителей введены целевые показатели по выполнению бюджета. Отзывы владельцев Альтшулер Ольга координатор проекта помощи малому бизнесу Проект помощи микро и малому бизнесу пригласил Любовь Цымбал провести тренинг по финансовых грамотности для предпринимателей. Отзывы гостей были исключительно положительными.

Участники научились правильно читать финансовую отчетность. Поняли, как рассчитать эффективность инвестиций. Любовь много работала в большом бизнесе, делилась с участниками общими советами ведения бизнеса. Профессионал с большой буквы, и, кроме прочего, хороший человек. Глущенко Инна основатель, . Сразу скажу, что изначально отнеслась к нему скептически и не надеялась, что смогу за два дня получить столько полезной информации.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

Моделирование, оптимизацию и документирование бизнес-процессов Business Studio Portal, предоставляющий сотрудникам необходимую для работы создание собственных параметров (в т.ч. списков) и справочников. . сократить временные и финансовые затраты на реализацию проектов и задач.

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто. Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения. Например, показателем может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т.

Что касается согласования А , то оптимизация бизнес-процессов не предусматривает такого строгого разграничения. Один согласующий — это, конечно, лучший вариант, хотя коллективное согласование тоже допустимо. Согласование с несколькими субъектами коллективное может привести к затягиванию сроков реализации процесса, а это, как правило, неоправданный риск. Конечно, бывают и исключения, например, согласование дорогостоящих сделок.

В отношении , , нет каких-либо строгих ограничений. Главное, руководствоваться здравым смыслом, чтобы из-за большого количества участников не произошла перегрузка процесса. Можно сказать, что оптимизация бизнес-процессов во многом зависит от грамотного определения входов-выходов. Например, для ведения бухгалтерского учета необходимы первичные документы. Следовательно, документ — это основание для входа процесс формирования проводки.

Построение ОЦО

Как сократить непроизводственные затраты и повысить эффективность Недавний Игорь к. Определим какие процессы клиентские, проектные, учетные или эффективности в организации протекают и в каких объемах представлены. Постараемся показать как это дает возможность принимать взвешенные решения по каким процессам и каким образом необходимо направлять усилия организации для их совершенствования и развития. Дополнительно, предложенные способы дадут возможность сначала найти и оценить в денежном выражении, а затем существенно снизить непроизводственные затраты, установить их причины, обнаружить другие слабые стороны в деятельности организации.

Идея методологии КУПЭ - классифицировать процессы, происходящие на предприятии и необходимые организации ИТ системы, не по функциям и не по бизнес-процессам, а по действиям выполняемым сотрудниками в краткосрочной и долгосрочной перспективе во внешней и внутренней среде.

В ходе реализации проекта проведена оптимизация бизнес-процессов, распределения функций между сотрудниками Банка — это Сократить время устранения неисправности банкоматов на 50% за счет внедрения занимают почти 60% затрат при строительстве объектов, поэтому очень важно.

В первую очередь — на этапе составления годового бизнес-плана. При определении уровня переменных затрат проводится факторный анализ: При планировании постоянных затрат проводится их сравнительный анализ с предыдущим отчетным периодом, учитываются темпы инфляции и изменения, произведенные в отчетном периоде. Например, движение основных средств повлияет на величину амортизационных отчислений и налога на имущество, повышение тарифной ставки — на фонд оплаты труда и т. Второй этап — подготовка операционного плана на текущий месяц, третий — анализ отклонений фактических показателей от запланированных В результате проведенного анализа должны быть определены перспективные направления снижения затрат, а именно: Отобранные таким образом статьи затрат следует поделить на те, которые: Очевидно, что в первую очередь будут сокращены затраты, относящиеся к третьей группе, но, прежде чем принимать какие-либо решения по сокращению затрат, необходимо понять, как и почему меняется та или иная статья затрат, как она возникает и с чем связаны причины ее роста.

Как выстроить финансовую структуру компании

Прямые внутренние расходы инициируются руководителем профит-центра, утверждаются руководством организации и фиксируются в бюджете профит-центра. Прямые внешние расходы включают: Косвенные внутренние расходы определяются руководством организации. Руководители профит-центров вносят свои рекомендации и имеют совещательное право.

Данный вид расходов распределяется между профит-центрами пропорционально их среднеквартальным прямым расходам. Суммы постоянных расходов включаются в бюджет профит-центра, суммы единовременных расходов учитываются по окончании квартала при расчете финансовых результатов.

управлению, рассмотрено понятие бизнес-процесса, представлена класси- .. Объединение сотрудников, выполняющих родственные виды работ, т. к . их видение происходящего чаще всего не выходит за рамки . сократить издержки; .. обеспечение контроля финансовых и временных затрат, а также.

Перед вами настоящее подспорье для руководителей, которые задумываются о реализации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Успех такого начинания означает повышение операционной эффективности. Как избежать подводных камней и улучшить деятельность компании? Практические советы - в статье Антона Тимохина. В условиях современной бизнес-среды, в целях повышения операционной эффективности все больше и больше компаний принимает решение о реализации проектов по описанию и оптимизации своих бизнес-процессов.

Тем не менее, такие проекты, как и любая другая деятельность по совершенствованию, могут привести как к положительным, так и к отрицательным результатам.

Показатели эффективности бизнес-процессов

Как сократить затраты с помощью -решений: Например, что автоматизация необходима исключительно крупным компаниям, а небольшим предприятиям вполне можно обойтись без нее. Или, что системы автоматизации — штука чрезвычайно дорогостоящая, и далеко не факт, что затраты когда-нибудь окупятся. На самом деле, автоматизация эффективна в бизнесе любого масштаба, правильно внедренные и используемые программные решения могут существенно сократить затраты и увеличить результативность всех бизнес-процессов.

Компания специализируется на производстве грузоподъемного оборудования.

Бизнес-процесс использует определенные ресурсы (финансовые, цели поддаются строгому определению (например, сократить цикл бизнес- процесса эффективное использование информации о процессах для реализации сотрудников путем комплексного совершенствования процесса.

Это усовершенствование последовательных действий, которые направлены на достижение поставленных перед предприятием целей путём выбора наилучшего варианта их выполнения. Это неизбежный процесс для эффективной работы современной компании. Со временем любые даже оптимизированные бизнес-процессы потребуют корректировки или замены. С одной стороны, бизнес-процессы должны соответствовать реальности, а с другой — не мешать нормальному развитию предприятия. Поэтому они нуждаются в своевременной модификации.

Новую редакцию согласуют со всеми участниками и доводят до всех заинтересованных особ.

Оптимизация бизнес-процессов: как настроить компанию на работу

Совершенствование бизнес-процессов как форма оптимизации затрат Лукьянов А. Рассмотрим совершенствование бизнес-процессов в качестве важного направления такой оптимизации. В статье представлен анализ методов оптимизации бизнес-процессов, оцениваются важность реинжиниринга и основные проблемы его осуществления. В банковской системе России есть ряд нерешенных проблем, которые являются предметом обсуждения и научно-практических дискуссий на протяжении нескольких последних лет.

Наиболее предпочтительным вариантом их решения, по мнению многих экспертов, должны стать действия со стороны Банка России мегарегулятора , Правительства РФ, налоговых органов и др. Это оптимизация системы банковского надзора, сокращение налоговой нагрузки, введение ряда гарантий со стороны государства например, при кредитовании реального сектора экономики.

затратами и финансовыми результатами Основные результаты реализации процессно† ориентированного подхода: t сокращается время выполнения процесса ощрении сотрудников в зависимости от достижения .

Вместе с читателями мы обсудили лучшие практики управления бизнес-процессами и их автоматизации; предметом нашего разговора были вопросы о том, как можно организационно поддержать управление бизнес-процессами и какие категории сотрудников должны быть вовлечены в работу по их созданию и совершенствованию, что общего у управления бизнес-процессами с автоматизацией документооборота. Ведущим круглого стола был главный редактор Камилл Ахметов.

Сегодня хотелось бы услышать о реальном опыте автоматизации бизнес-процессов на ваших предприятиях. Бизнес-процессы мы автоматизируем на протяжении последних шести лет. У нас на предприятии работает около тысячи человек, и наши бизнес-процессы я по сложности разделил бы на три большие группы. Первая — простые, короткие, одноразовые процессы, например заявка на пропуск, на курьера и так далее.

Второй вид автоматизировать уже сложнее — это процессы, использующие данные других экземпляров аналогичных процессов; здесь важен не только результат самого процесса, но и производимое им изменение данных. В качестве примера назову согласование доступа к корпоративным ресурсам. Наконец, третий и самый сложный вид — это основные операционные бизнес-процессы предприятия: Мы используем несколько инструментов автоматизации бизнес-процессов.

Первый — платформа . На ней автоматизированы типовые процессы первой группы — разовые заявки, согласование договоров и т. Более сложные процессы второй группы мы реализуем с использованием на портале

Бизнес-модель коммерческого банка

Поэтому, как только качество вашего продукта перестанет его устраивать, он тут же развернется и уйдет к вашим конкурентам. Вы же не хотите этого? Вместо ухудшения качества подумайте о различных тарифных сетках и опциях для клиента. Хотите сократить издержки на доставку? Повысьте сумму минимального заказа для бесплатной доставки. Клиент хочет заплатить вам меньше денег?

Эффективность реализации бизнес-процесса как идеальная оценка в процессе функций и процедур (фактически - технологий работ) подчиненными сотрудниками. Процессный подход позволяет существенно сократить штат предприятия: финансового, материального, интеллектуального и т.п.

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой. Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — .

Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями: На заметку Стандартный коробочный продукт обойдется компании дешевле, а также его несколько проще внедрить. Но нельзя забывать о том, что не каждое типовое ПО можно перепрофилировать под индивидуальные особенности предприятия, поскольку в ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены.

Такая же проблема существует и у облачных сервисов.

Оптимизация бизнес-процессов на раз-два-три: ликбез для руководителей

В ответ на вызовы рынка, рост конкуренции, увеличение зарплат украинские компании начинают реализовывать программы по снижению затрат. Но чтобы достичь максимального эффекта, при их планировании стоит ориентироваться на лучшие практики. Большинство отечественных компаний при снижении затрат фокусируются на сокращении персонала или зарплат, а зачастую — и того, и другого одновременно. Снижение затрат на персонал особенно актуально для украинских компаний, поскольку с советских времен у нас тяготеют к раздутым управленческим штатам, неоправданным представительским расходам и др.

Лучшие мировые компании при старте программ по снижению затрат основной акцент делают на уменьшении административных и сбытовых затрат. Но в отличие от отечественных компаний они при осуществлении данного процесса придерживаются комплексного подхода и определенной, четко продуманной последовательности шагов.

Одним из способов повышения эффективности бизнес-процессов является таких как затраты, качество, обслуживание и скорость реализации среды предприятия; - сопряженный реинжиниринг, т. е. преобразования, бизнес-процессов компании следует использовать набор финансовых и.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий.

Реальные истории оптимизации бизнес-процессов и расходов 2015.